Rachel Jones se pregunta cuánto tiempo habrían esperado ella y su hijo en una sala de emergencias de Halifax si no hubieran escapado e intentado suicidarse.
Jones llevó a su hijo de 24 años al Centro de Ciencias de la Salud Queen Elizabeth II el mes pasado porque estaba deprimido, histérico y suicida.
CBC News no nombra al hijo de Jones, pero su madre habla en su nombre mientras se recupera.
Cuando llegaron al hospital, Jones les dijo a las enfermeras de triaje que su hijo había hablado de suicidarse saltando de un edificio.
“Supuse que sería sencillo [forward]», dijo Jones en una entrevista. «Muéstrale al médico, luego envíalo al equipo de salud mental, para que no esté sentado en la sala de espera con la gente y esperando».
así no. Se sentaron en la sala de espera durante más de siete horas, dijo Jones, antes de que su hijo pidiera ir al baño.
Cuando estuvo fuera de la vista de su madre, encontró una puerta abierta y finalmente se dirigió al techo.
La seguridad encontró al hijo de Jones, lo esposó y lo colocó en una sala de interrogatorios, donde lo retuvieron durante varias horas más.
No vio a un psiquiatra hasta aproximadamente 18 horas después de que llegaron por primera vez al hospital, dijo Jones.
“No sé por qué tenemos que esperar tanto… Podría haber perdido a mi hijo [so would have] Sus hermanos y su padre”, dijo. “No sé cómo nos hubiéramos recuperado”.
Problema en funcionamiento
Jones, quien ha trabajado como enfermera registrada desde 1994, dijo que no culpa al personal.
Su problema, dijo, estaba en el proceso.
Según Nova Scotia Health, un médico de la sala de emergencias evalúa a un paciente que experimenta una crisis de salud mental y decide si consultar a un médico de respuesta a crisis oa un miembro del equipo de salud mental.
Jones dijo que los médicos están tan ocupados que una enfermera u otro profesional de la salud médica puede derivarlos al equipo de salud mental, lo que ayuda a las personas a acceder a la atención más rápidamente.
“Es burocrático y perjudica a los jóvenes, a los ancianos, a los que tienen graves problemas de salud mental y a los que ingresan a Emerge para esperar ese momento”.
Reduce el tiempo de espera
Un defensor del Colegio de Trabajadores Sociales de Nueva Escocia está de acuerdo en que los médicos no deberían ser las únicas personas que pueden evaluar a las personas que acuden a los hospitales con problemas de salud mental.
«No necesariamente controlan todo», dijo N Siritsky. «Este modelo de salud mental se basa en este concepto de medicina primitivo, dirigido por médicos».
Permitir que los trabajadores sociales que ya están en hospitales intervengan una vez que un paciente ingresa al hospital aliviará la carga de los médicos y reducirá los tiempos de espera, dijo Siritsky.
«Tener un trabajador social que pueda hacer una evaluación inicial, contribuir con la planificación del tratamiento para ayudar al proveedor cuando finalmente llegue, y reduce la cantidad de tiempo que el médico realmente tiene que pasar con el paciente», dijeron.
«El trabajador social puede brindar algunos consejos, apoyo y recursos no solo al individuo, sino también a los familiares o amigos que han acompañado a la persona».
Siritsky dijo que cambios como estos deberían ser parte de un cambio más amplio en la prestación de atención de salud mental en Nueva Escocia.
Siritsky dijo que el objetivo es evitar que las personas que luchan contra la salud mental vayan al hospital en primer lugar.
Una portavoz de Nova Scotia Health dijo en un correo electrónico que los servicios de emergencia de salud mental y adicciones experimentaron un aumento del 30 por ciento en la demanda de servicios en 2020 y un aumento del 10 por ciento en la demanda de servicios que no son de emergencia.
hay preguntas
Rachel Jones dijo que todavía no entendía por qué la sala de emergencias QEII tenía una puerta abierta.
«Fue un error tan grande que me pregunto si incluso se habló de eso allí», dijo. «¿Lo miran? ¿Lo revisan?»
Nova Scotia Health no respondió a las preguntas sobre los protocolos del hospital en torno a las puertas abiertas y si se han realizado cambios desde el incidente.
Jones dijo que no estaba segura de qué haría si su hijo tuviera otra crisis de salud mental. Ella dijo que la experiencia dejó a su hijo traumatizado, ansioso y enojado.
«Siempre tengo miedo de que sienta que es un problema en la sociedad por la forma en que lo manejó».
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