Tim Hortons ha comenzado a probar una nueva tecnología de autoservicio en Ontario que tiene como objetivo ayudar a los clientes a recibir sus pedidos más rápido.
Según la compañía, han comenzado a probar «puntos de recogida automatizados de automóvil a automóvil», eliminando cualquier contacto cara a cara con los empleados.
¿Como funciona?
La nueva tecnología está alojada en un segundo carril de conducción en el sitio, lo que permite que dos clientes hagan pedidos al mismo tiempo.
Según la compañía, una cinta transportadora que impulsa el pedido de los invitados está instalada sobre el primer carril de conducción.
Después del pago, el cliente recibirá sus pedidos a través de una caja de recepción automática con puertas eléctricas mientras está en el automóvil.
La primera prueba de esta tecnología se lanzó en el sitio de Tim Hortons en Tecumseh, Ontario, ubicado en las afueras de Windsor.
Actualmente es el único sitio que prueba la tecnología antes de que se lance otro esta primavera, dijo Tim Hortons.
«Número de fórmulas nuevas»
La compañía dice que este no es el único formato nuevo para la ventana de dirección clásica que se está probando en Tim Hortons.
En la ubicación de Tim Hortons en 419 Bloor Street East en Toronto, la compañía dijo que está probando una «ventana abierta», eliminando la necesidad de que los invitados vayan a la tienda.
“También estamos trabajando en formatos de doble carril de paso donde un carril se asigna a pedidos móviles y diseños mejorados de recogida en la acera”, dijeron.
Tim Hortons dijo que estos nuevos formatos se seguirán probando hasta 2022.
