Un pasajero de Air Canada se vio tan afectado por los retrasos y cancelaciones de vuelos que voló a casa en Vancouver y canceló todo su vuelo.
Kevin Thatch, empresario de 26 años namì camión de comida Concepto de cocina fantasma Nhan vietnamitale dijo a Daily Hive sobre su experiencia de viaje de «pesadilla».
“Habría evitado Toronto por completo si tuviera que llamar a cualquier parte porque Toronto es el mayor desastre”, dijo Thatch.
Él y sus amigos viajaron de Vancouver a Toronto el jueves 4 de agosto en un viaje de conexión a Filadelfia, donde planeaban asistir a una conferencia.
Pero cuando llegaron a Toronto, su vuelo se retrasó y luego se canceló.
“Aquí es donde sucede el caos porque está en todas partes en el El área de Filadelfia, Nueva York y Baltimore acaba de cancelarse al mismo tiempo», dijo Thatch.
“Nuestras líneas de servicio al cliente siguen creciendo y creciendo, son básicamente 200 personas y solo hay dos cabinas para toda la sección del aeropuerto en la que estamos”.
«Efectivamente nos están diciendo que solo entendamos eso, no se puede reservar para el día».
En ese momento, tuvieron que volver a reservar vuelos al día siguiente a través de Air Canada y pasaron la noche en Toronto con un centavo.
Kevin Thatch / Suministrado
«Después de eso, las cosas se pusieron un poco raras», dijo Thatch.
«Al día siguiente volvimos al aeropuerto… pasa lo mismo».
Según Thatch, Air Canada retrasó repetidamente el vuelo en incrementos de 30 minutos por varias razones.
«Simplemente nos dicen que la anfitriona no está allí y que tenemos que esperarla», dijo Thatch.
«Ha pasado otra media hora, nos dicen que el pasaporte de la azafata ha caducado o tiene que pasar por la aduana de nuevo».
Luego le dijeron que habría otro retraso porque el vuelo estaba retrasado. Otro retraso se debió a la necesidad de encontrar un equipo de limpieza.
“Finalmente podemos abordar; todos subimos al avión… y luego todos en el avión reciben un mensaje de texto de que el vuelo ha sido cancelado”.
Kevin Thatch / Suministrado
«aComo un viajero, dijo Thatch, hemos corrido muchos riesgos y nada que nos guste, cúbrenos cuando pasen cosas como esta.
También se quedó sin dinero para contratarlo en el hotel de Filadelfia, porque no pudo llegar a la ciudad a tiempo para la conferencia.
Ni Thatch ni sus compañeros de viaje recibieron compensación alguna de Air Canada por su estadía en Toronto.
Daily Hive se ha puesto en contacto con Air Canada para obtener más información y actualizará esta historia.
Ese no es el único Pasajeros de Air Canadá Por una experiencia negativa en el aeropuerto Pearson de Toronto este verano. Sin embargo, está mejorando en las últimas semanas con Menos cancelaciones y retrasos de vuelos Después de ser considerado entre los Los peores aeropuertos del mundo..
Actualmente, existen Regulaciones de Protección de Pasajeros Aéreos establecidas por la Agencia Canadiense de Transporte (CTA), que las aerolíneas deben seguir Cobertura de los derechos de los pasajeros.
próximo mes, Nuevas reglas de viaje canadienses Se promulgará para brindar más asistencia a los pasajeros con respecto a vuelos cancelados o retrasados.
Hasta entonces, los pasajeros como Thach siguen atrapados esperando escuchar una respuesta de las aerolíneas.
