No hay restaurantes Tim Hortons en Rusia, pero eso no ha impedido que docenas de canadienses envíen mensajes enojados a la cadena de restaurantes en las redes sociales por hacer negocios en el país.
Su objetivo real es el dueño de la cadena, Restaurant Brands International (RBI), quien también es dueño de Burger King, la cadena de comida rápida que todavía está abierta al público en Rusia.
RBI, con sede en Toronto, dice que 800 Burger Kings en el país permanecen abiertos porque son franquicias independientes de propiedad independiente.
Pero la explicación sigue siendo inaceptable para los canadienses que quieren que las empresas suspendan todas sus operaciones en Rusia, en protesta por su invasión de Ucrania.
“Se debe hacer todo lo posible para tratar de poner fin a esto”, dijo Dan Goldstein de Montreal, quien tiene raíces judías ucranianas y es descendiente de sobrevivientes del Holocausto.
Publicó múltiples quejas sobre la presencia de Burger King en Rusia en la página de Facebook de Tim Hortons debido a su preocupación por la gente de Ucrania.
“Estamos lidiando con un régimen totalitario… al que realmente no le importa lo que está bien o mal”, dijo Goldstein sobre la invasión rusa.
«Cualquier persona con alguna capacidad para generar un impacto tiene el deber moral de hacer lo que pueda».
Muchas empresas se retiran
martes, Luego de la presión en las redes sociales, varias empresas multinacionales, incluidas McDonald’s, Starbucks y Coca-Cola, anunciaron que suspenderían todas las operaciones comerciales en Rusia.
RBI dijo que, si bien las ubicaciones de las franquicias de Burger King permanecen abiertas, suspenderá todo el apoyo corporativo al mercado ruso y redirigirá las ganancias corporativas de las operaciones de franquicia para ayudar a los refugiados ucranianos.
“Estamos viendo el ataque a Ucrania y su gente con horror y enfocamos nuestros esfuerzos en la región para contribuir a la seguridad de los ucranianos que buscan refugio y seguridad”, dijo un portavoz de RBI en un correo electrónico.
Las cadenas de restaurantes KFC y Subway han anunciado planes similares para sus operaciones en Rusia. Redirigirán las ganancias y apoyarán los esfuerzos humanitarios en Ucrania, pero las aproximadamente 900 ubicaciones de franquicias de KFC permanecerán abiertas al igual que las aproximadamente 450 ubicaciones de Subway.
Sin embargo, otras cadenas de restaurantes han detenido todas sus operaciones en Rusia, incluidos sus sitios de propiedad independiente.
Aunque los KFC de propiedad de franquicias en Rusia permanecen abiertos, su empresa matriz Yum! El martes, las marcas anunciaron que están finalizando un acuerdo para cerrar temporalmente los 50 Pizza Huts de la compañía en el país, la mayoría de los cuales también son propiedad de franquicias.
La semana pasada, Starbucks denunció el ataque ruso a Ucrania, pero mantuvo abiertas sus 130 tiendas en el país propiedad de un socio autorizado. Luego, el martes, la cadena gigante de café anunció que su socio había acordado cerrar temporalmente la tienda.
McDonald’s confirmó a CBC News el jueves que cerrará más de 800 restaurantes en Rusia, incluida la pequeña porción que pertenece a la franquicia.
Las cadenas siguen en Rusia responder
CBC News preguntó Yum! Brands, Subway y RBI son la razón por la que no pueden cerrar temporalmente todas las operaciones de franquicia en Rusia.
WL! Las marcas no respondieron.
Subway dijo que no controla directamente a los franquiciados independientes y sus restaurantes.
La portavoz de RBI, Leslie Walsh, dijo en un correo electrónico que Burger King tiene «acuerdos legales de larga data» con franquiciados en Rusia «que no se pueden cambiar fácilmente en el futuro previsible».
McDonald’s, Starbucks, Coca-Cola, PepsiCo y Yum! Las marcas (Kentucky Fried Chicken y Pizza Hut) son las últimas empresas multinacionales en anunciar que suspenderán temporalmente sus operaciones comerciales en Rusia en protesta por la invasión de Ucrania por parte del país. 3:35
Ned Levitt, un franquiciado con sede en Toronto, con Dickinson-Wright, dijo que los franquiciados no tienen el poder de cerrar arbitrariamente franquiciados, incluso si la oficina central tiene un caso convincente.
«Si esto no está especificado en el acuerdo, ese poder no se otorgará al franquiciador”, dijo Levitt. «Eso es solo el hecho».
Dijo que el franquiciador tendría que negociar un acuerdo con el franquiciador para cerrar la tienda, y eso podría presentar un desafío para algunas empresas que hacen negocios en Rusia.
“Los franquiciados, creo que son rusos, ¿verdad? Probablemente simpatizan completamente con Rusia y no quieren hacer esta declaración, esta prohibición y cierre”, dijo.
Algunas empresas pueden negociar un acuerdo con los franquiciados ofreciendo incentivos financieros para ayudar a amortiguar el golpe, dijo Levitt.
McDonald’s dijo el martes que seguirá pagando los salarios de sus 62.000 empleados en Rusia que están sin trabajo debido a la salida de la empresa del país.
«No se ve bien»
Independientemente de la razón detrás de esto, el hecho de que los negocios en Rusia permanezcan abiertos está causando un problema óptico.
Rob Pearson, profesor de relaciones internacionales en la Academia Militar de West Point, Nueva York, dijo a título personal.
Además de las sanciones económicas, dijo, el objetivo de la retirada de las empresas es convencer al pueblo ruso de que debe tomar una posición contra el presidente ruso, Vladimir Putin.
“Si hay cientos de miles de rusos que han salido a las calles para protestar contra él mientras las cosas van mal, creo que eso es lo único que puede influir en Putin en esto”, dijo Pearson.
Levitt señala que cualquier franquiciado ruso que se resista al cierre puede eventualmente cambiar de opinión a medida que crece el sentimiento público contra Rusia y/o la economía del país se derrumba, lo que dificulta la gestión de un negocio rentable.
“A medida que cambian las actitudes del público, tal vez el franquiciador pueda convencerlos [to close] Porque es una buena decisión empresarial, no importa si es política o moral”.
