Zoom Video Communications acordó pagar $ 85 millones y reforzar sus prácticas de seguridad para resolver una demanda que alega que violó los derechos de privacidad de los usuarios al compartir datos personales con Facebook, Google y LinkedIn, y permitir a los piratas informáticos interrumpir las reuniones de Zoom en una práctica llamada Zoombombing.
El acuerdo inicial presentado el sábado por la tarde requiere la aprobación de la jueza de distrito estadounidense Lucy Koh en San José, California.
Los participantes en la demanda colectiva propuesta serán elegibles para un reembolso del 15% en sus suscripciones base o $ 25, lo que sea mayor, mientras que otros pueden recibir hasta $ 15.
Zoom ha aceptado medidas de seguridad que incluyen alertar a los usuarios cuando los anfitriones de las reuniones u otros participantes utilizan aplicaciones de terceros en las reuniones, y brindar capacitación especializada a los empleados sobre la privacidad y el manejo de datos.
La empresa con sede en San José negó haber actuado mal al aceptar el acuerdo.
En un comunicado el domingo, Zoom dijo: «La privacidad y seguridad de nuestros usuarios es una de las principales prioridades de Zoom, y nos tomamos muy en serio la confianza de nuestros usuarios en nosotros».
El acuerdo del sábado se produjo después de que Koh el 11 de marzo permitiera a los demandantes presentar algunas reclamaciones basadas en contratos.
Aunque Zoom recaudó alrededor de $ 1.3 mil millones en suscripciones a Zoom Meetings de los miembros del grupo, los abogados de los demandantes describieron el acuerdo de $ 85 millones como razonable dados los riesgos de litigio. Tienen la intención de buscar hasta 21,25 millones de dólares en honorarios legales.
Zoombombing es donde extraños secuestran reuniones de Zoom y muestran pornografía, usan lenguaje racista o publican otro contenido perturbador.
Koh dijo que Zoom era «en su mayor parte» inmune a Zoombombing bajo la Sección 230 de la Ley de Decencia de las Comunicaciones de Estados Unidos, que protege las plataformas en línea de la responsabilidad por el contenido del usuario.
La base de clientes de Zoom se ha multiplicado por seis desde que la pandemia de COVID-19 obligó a más personas a trabajar desde casa.
La compañía tenía 497.000 clientes con más de 10 empleados en abril de 2021, frente a los 81.900 de enero de 2020. Dijo que el crecimiento de usuarios podría ralentizarse o disminuir a medida que más personas se vacunen y vuelvan al trabajo o la escuela en persona.
