Un actor conocido por su papel en la franquicia de Harry Potter se dirigió a Twitter el viernes para compartir su experiencia con Air Canada durante un viaje a Toronto.
Matthew Lewis, quien interpretó a Neville Longbottom en las ocho películas de Harry Potter, llamó a Air Canada «la peor aerolínea de América del Norte» en un tuit el viernes.
Cuando se acercó a la puerta de embarque del Aeropuerto Internacional de Orlando el viernes por la mañana, dice Lewis, sin previo aviso ni explicación, los representantes de la aerolínea lo sacaron de primera clase y rompieron su boleto.
“Rompiendo mi boleto. El actor dijo que no había otra explicación que «vuelo completo».
«Dijeron que tendría que ir al servicio de atención al cliente si quería solucionarlo. Pregunté dónde. «Toronto». Estoy en Orlando.
En una declaración a CTV News Toronto, Lewis dijo que aún no se ha comunicado con Pearson para hablar con un representante de Air Canada.
«El servicio al cliente de Air Canada es s***e», dijo. «Y no es correcto para nosotros como sociedad normalizar las ganancias al hacer overbooking y sacar a la gente de los vuelos».
Air Canada le dijo a CTV News Toronto para comentar que el asunto está bajo revisión y no podía comentar más. Aerolínea Friday respondió al tuit de LewisElla dijo que lamentaban escuchar sobre su experiencia y le pidió que le enviara un mensaje directamente al actor para obtener más ayuda.
Lewis planea hacer una aparición en la Fan Expo de este año Los días 27 y 28 de agosto.
