VICTORIA – BC Ferries ha eliminado sus servicios Wi-Fi en los barcos que navegan por sus rutas más populares, tras numerosas quejas sobre su calidad.
El servicio de Internet se cerró el 5 de julio para las siguientes rutas: Tsawwassen a Swartz Bay, Horseshoe Bay a Departure Bay y Horseshoe Bay a Langdale.
BC Ferries dice que la medida se produce después de años de crecientes quejas sobre la mala calidad de la conexión y la falta de un posible sistema alternativo.
“La investigación y el análisis exhaustivos de varias soluciones técnicas han demostrado que no es posible mejorar el servicio de Wi-Fi en nuestras puertas de enlace al nivel que esperan los usuarios, y constantemente recibimos quejas sobre la calidad y confiabilidad del servicio”, se lee . actualizar En el sitio web de BC Ferries.
BC Ferries introdujo por primera vez Wi-Fi en los barcos de vela en 2010 a través de sus radios terrestres.
La compañía dice que en los últimos 11 años, la demanda de Wi-Fi ha aumentado de aproximadamente 40 a 50 usuarios por vela a más de 900, lo que agota el sistema.
Cualquier sistema alternativo, como la tecnología satelital o celular, sería prohibitivamente costoso y probablemente no podría acomodar el volumen de usuarios por vela, según BC Ferries.
Una aerolínea puede ofrecer servicios de Internet para pasajeros porque los aviones transportan muchos menos pasajeros que los aproximadamente 900 pasajeros que navegan en barcos más grandes que BC Ferries, dice la compañía.
Además, los cambios en los estándares de radio significan que la cobertura Wi-Fi será peor en el futuro si BC Ferries mantiene su sistema actual.
«El Wi-Fi existente opera en una red de barco a tierra utilizando radios de red inalámbrica que necesitamos actualizar y certificar según las regulaciones de radiofrecuencia (RF) más nuevas y más estrictas», dice la compañía.
«Estas nuevas radios tienen una reducción significativa en la cantidad de energía que podemos aplicar a sus radios de red, lo que reduce aún más la confiabilidad y la calidad del Wi-Fi integrado».
La conexión Wi-Fi gratuita todavía está disponible en la mayoría de las terminales de ferry de BC, incluidas Tsawwassen, Swartz Bay, Horseshoe Bay y más de una docena de otras.
BC Ferries señala que la cobertura celular todavía está disponible en la mayoría de las rutas, lo que significa que las personas con planes de datos en sus teléfonos celulares aún pueden conectarse.
