Un hospital de Ontario se disculpa por pedir por error a 100 pacientes que paguen $120 por pruebas médicas del OHIP.
«Fue un error de nuestra parte y podemos confirmar que este procedimiento no tuvo ningún costo para los pacientes», dijo el miércoles la vicepresidenta de comunicaciones de University Health Network, Kayla Kumar, a CTV News Toronto.
De los 100 contactados, 20 pacientes ya pagaron el procedimiento y serán reembolsados, dijo Kumar.
«El error ocurrió en torno a los servicios cubiertos y no revelados como resultado de un error de comunicación e interpretación con el departamento de práctica y facturación del médico».
La red de hospitales inició una investigación el martes después de que una clínica en el Hospital General de Toronto notificó a los pacientes que OHIP había dejado de cubrir una prueba de impulso cefálico vestibular (vHIT) el 1 de julio.
«La gente ha estado pagando por esto durante al menos dos semanas», dijo el miércoles uno de los pacientes, Akio Maroon.
«¿Qué pasa con los rechazados?» Agregó que estaba preocupado por aquellos que optaron por no participar debido al costo.
Al lidiar con su condición de madre de dos hijos, Maroon dijo que siente una ráfaga de emociones como ira, tristeza, alivio y frustración.
Ha sido inducido médicamente dos veces recientemente porque su cuerpo se sentía como si estuviera en un paracaídas girando más rápido que una montaña rusa, dijo.
El lunes, publicó un correo electrónico redactado de una clínica del Hospital General de Toronto pidiéndole que pagara $120 por una prueba que, según ella, era médicamente necesaria para diagnosticar su afección. Además de más de 445.000 visualizaciones, la Secretaría de Salud aseguró que es un servicio con cobertura OHIP.
Al final, se pregunta qué habría pasado si nunca hubiera denunciado el incidente.
«Si no hubiera tuiteado sobre esto hace tres días, ¿dónde estaríamos?». dijo granate.
