Ottawa recurre a la consultora McKinsey para arreglar el sistema de pago de Phoenix, duplicando el gasto

El flujo de dinero de los impuestos a la consultora global McKinsey and Company aumentó considerablemente a medida que los liberales acudieron a la empresa para que los ayudara con el sistema de pago en dificultades de Phoenix y otros problemas, según un análisis de Globe and Mail de los contratos de subcontratación federales.

El gobierno conservador anterior hizo muy pocos negocios con McKinsey durante sus últimos años en el poder, pero después de que los liberales formaran gobierno en 2015, el gasto en los servicios de la empresa comenzó a acelerarse. El gasto casi se duplicó el año pasado a medida que empeoró la pandemia de COVID-19.

Cinco departamentos federales combinados pagaron $17,2 millones a McKinsey durante el año fiscal 2020-21, en comparación con $9,3 millones el año anterior y $3,4 millones el año anterior. A lo largo de este período de mayor gasto, el gobierno mantuvo estrechas relaciones con Dominic Barton, quien hasta 2018 fue presidente de la empresa.

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Es probable que los pagos sean más altos este año fiscal. McKinsey recibió un contrato de $4.9 millones en febrero de 2020 para ayudar a mejorar el problemático sistema de Phoenix, que maneja la nómina del gobierno federal. Desde entonces, ese contrato ha sido revisado tres veces, con el último cambio, en diciembre, elevando su valor total estimado a $27.7 millones. La mayoría de eso se registrará en el año fiscal actual.

El uso cada vez mayor de los liberales de los servicios de asesoramiento de McKinsey es parte de una tendencia más amplia. Análisis de Globe and Mail encontrado El gasto federal en contratos de subcontratación en la categoría de servicios profesionales y privados ha aumentado más del 40 por ciento desde la formación del gobierno liberal en 2015. El salto de $8,400 millones en 2015-16 a $11,800 millones en 2020-21 se ha producido a pesar de que los liberales La plataforma de campaña de 2015 del partido prometió reducir el uso de asesores externos.

McKinsey tiene su sede en la ciudad de Nueva York y se encuentra entre las firmas de consultoría más grandes del mundo. El Sr. Barton fue uno de los primeros asesores del gobierno de Trudeau. Durante sus dos primeros años en el gobierno, el exministro de Finanzas Bill Morneau encabezó Consejo Asesor de Crecimiento Económico Mientras seguía al frente de la empresa.

En septiembre de 2019, luego de dejar McKinsey, el Sr. Barton fue nombrado Embajador de Canadá en China. Su trabajo en el extranjero terminó en diciembre y asumirá como presidente del gigante minero australiano Rio Tinto en mayo.

Durante los primeros días del gobierno liberal, McKinsey proporcionó a los miembros del consejo del Sr. Morneau apoyo gratuito en áreas como la investigación.

El Sr. Barton es visto con frecuencia dentro y fuera de las reuniones del Gabinete Federal, brindando su asesoramiento sobre políticas a los ministros en sesiones cerradas.

El consejo de corta duración hizo varias recomendaciones de políticas clave que el gobierno finalmente adoptó, incluida la creación del Banco de Infraestructura de Canadá con el objetivo de atraer inversiones privadas en proyectos canadienses.

El consejo también recomendó aumentos significativos en los objetivos anuales de inmigración de Canadá como una forma de impulsar el desempeño económico del país. Los registros muestran que Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (IRCC) otorgó un contrato de $16,3 millones a McKinsey en 2019 para asesorar a la gerencia sobre «estrategias de transformación». La enmienda de 2021 aumentó el valor de este contrato a $24,8 millones.

La portavoz de IRCC, Nancy Caron, dijo en un comunicado que el contrato con McKinsey incluye «la revisión, el desarrollo y la implementación de herramientas, procesos y servicios digitales». Dijo que el contrato se modificó en 2021 para ayudar al ministerio a lidiar con «las presiones provocadas por la pandemia».

«El trabajo descrito en la década inicial de 2019 no está relacionado con el trabajo y el asesoramiento de la Junta Asesora de Expertos Federales sobre crecimiento económico. La junta asesora fue solo una de varias voces en Canadá que instó a IRCC a aumentar los niveles de inmigración anual y realizar cambios en nuestra sistemas.”

Un informe de 2020 del Instituto Profesional de Servicio Público de Canadá, un consorcio que representa principalmente a científicos y profesionales en el servicio público federal, encontró que los contratos de subcontratación en áreas como la tecnología de la información a menudo cuestan más del doble de las estimaciones iniciales, después de los ajustes. Jennifer Carr, presidenta de PIPSC, le dijo a The Globe en una entrevista reciente que los costos «inflados» de los contratos federales obstaculizan la transparencia y la rendición de cuentas públicas.

Una revisión de los datos de subcontratación de 10 años muestra que el gasto federal con McKinsey se ha reducido a cero en los últimos dos años fiscales del gobierno conservador de Stephen Harper. Luego, en 2016-2017, el primer año fiscal completo del gobierno de Justin Trudeau, McKinsey recibió $1.8 millones en acción federal.

El gobierno liberal pagó a McKinsey $33,6 millones durante cinco años fiscales que terminaron el 31 de marzo de 2021.

El aumento de la subcontratación federal de McKinsey coincidió con un período de gran controversia empresarial bajo el liderazgo del Sr. Barton. La compañía acordó en febrero de 2021 pagar casi 600 millones de dólares por su función de asesorar a los clientes sobre cómo vender más analgésicos opioides, como OxyContin, en medio de la crisis mundial de opioides.

Así lo anunció un comité del Congreso en Washington en noviembre iniciar investigación en «Prácticas de asesoramiento y conflictos de intereses» de «McKinsey», así como su «claro fracaso para monitorear y prevenir prácticas dañinas».

La portavoz de Obras Públicas, Michelle LaRose, dijo que el contrato del departamento con McKinsey se adjudicó como parte del «esfuerzo continuo del gobierno para estabilizar el sistema de pago de Phoenix y eliminar el retraso» en los errores de nómina que deben resolverse. Elogió el trabajo que McKinsey ha hecho hasta ahora.

“McKinsey & Company está agilizando los procesos y estandarizando el trabajo en el Centro de pagos para aumentar la eficiencia y reducir los tiempos de procesamiento de las transacciones de pago, además de desarrollar una mayor capacidad a través de nuevas formas de trabajo”, dijo en un correo electrónico. «También están implementando estrategias para aumentar la eficiencia y reducir los errores, lo que reducirá el tiempo de espera para que se resuelvan los problemas de pago de los empleados».

El sistema Phoenix, que se basó en el trabajo de TI que se subcontrató a IBM, fue diseñado bajo el gobierno conservador anterior y lanzado en 2016 por el gobierno liberal. Desde entonces, Phoenix ha cometido errores frecuentes que han dejado a los trabajadores sin pagar, sobrepagados o sobrepagados, lo que ha provocado disturbios y angustia generalizados en todo el servicio público.

The Globe and Mail informó en diciembre que El gobierno pagó $560 millones en indemnizaciones Hasta el momento para servidores públicos por problemas de Fénix. El costo de la compensación es casi el doble de los $309 millones que el gobierno federal gastó entre 2009 y 2016 para desarrollar el sistema Phoenix, que se suponía generaría ahorros a largo plazo.

El contrato de McKinsey para mejorar Phoenix es independiente del contrato de $16,9 millones por ocho años para comenzar a reemplazar el sistema, que fue Otorgado el año pasado a Ceridian HCM Holding Inc.

Ally Adams, vocera de McKinsey, dijo en un comunicado que la compañía apoya a los líderes del gobierno brindando experiencia gerencial y organizacional y siguiendo las leyes y regulaciones de adquisiciones aplicables.

«McKinsey se enorgullece de trabajar con líderes del sector público, funcionarios públicos y otros en su importante trabajo para brindar servicios públicos y mejores resultados para las personas», dijo en un correo electrónico.

Los registros de gastos gubernamentales publicados recientemente para 2020-21, que fue el año de mayor gasto durante la pandemia de COVID-19, muestran que McKinsey recibió pagos de cinco departamentos gubernamentales separados.

La empresa recibió 6,8 millones de dólares de IRCC para «consultoría de gestión», 4,9 millones de dólares de Servicios Generales y Adquisiciones de Canadá para «Servicios de información», 2,7 millones de dólares de Defensa Nacional para «otros servicios» y 2,6 millones de dólares de innovación, ciencia y economía. Desarrollo (ISED) para “Consultoría Gerencial” y $115,625 en Empleo y Desarrollo Social para “Servicios de Asistencia Temporal”.

El Departamento de Defensa Nacional dijo en un comunicado que los 2,7 millones de dólares eran para servicios de asesoramiento relacionados con el programa «Marina digital» de la Royal Canadian Navy.

La Iniciativa Naval Digital tiene como objetivo fomentar la innovación en la Armada y promover la digitalización y automatización de las operaciones.

Los funcionarios de ISED dijeron que los $ 2.6 millones pagados a McKinsey fueron para apoyar a la Junta de Estrategia de la Industria, un panel compuesto principalmente por líderes empresariales, que publicó un informe de política en 2020.

La Corporación Canadiense de Empleo y Desarrollo Social dijo que los $ 115,625 que se pagaron a McKinsey fueron para «medición de servicios».

Además del Sr. Barton, otros ex asesores principales del gobierno liberal tienen conexiones con McKinsey.

Mike McNair, quien pasó cinco años como director de políticas del primer ministro Justin Trudeau, se unió a McKinsey como cosocio en febrero de 2021.

McKinsey dijo en un comunicado que el Sr. McNair «no participó en la adjudicación de ningún contrato de McKinsey en ningún momento durante su tiempo con el gobierno».

Jim Leech, expresidente y director ejecutivo de Ontario Teachers’ Pension Scheme, fue asesor voluntario del Primer Ministro en 2017 y 2018 en temas relacionados con el Banco de Infraestructura de Canadá. Ha sido asesor principal de McKinsey desde septiembre de 2014.

El Sr. Leech dijo en un correo electrónico el martes que no hay conexión entre su trabajo de consultoría para el gobierno y McKinsey, ni ninguna conexión entre su trabajo de consultoría y los contratos federales de McKinsey.

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