Más de una cuarta parte de los vuelos de Air Canada sufrieron retrasos el viernes mientras la aerolínea trabajaba para restaurar el servicio a la normalidad después de una falla técnica el día anterior.
Air Canada advirtió a los viajeros el viernes por la mañana que deben estar preparados para más interrupciones en los vuelos. En su pronóstico de viaje diario, la aerolínea dijo que si bien su sistema de TI se mantuvo estable, los vuelos podrían verse afectados en nueve de los aeropuertos más concurridos de Canadá, incluidos Pearson en Toronto, Montreal, Vancouver y Calgary.
La interrupción del jueves provocó que más de 500 vuelos, más de las tres cuartas partes de sus vuelos, se retrasaran o cancelaran el mismo día, creando lo que la aerolínea describió como «efectos de vuelco» justo antes del fin de semana.
Un total de 144 vuelos de Air Canada, o el 27 por ciento de la carga programada de la aerolínea, se retrasaron el viernes aproximadamente a las 4:30 p. m. EST, junto con 33 cancelaciones de vuelos, según el servicio de rastreo FlightAware.com.
Otros 56 vuelos con Air Canada Rouge sufrieron retrasos, un tercio de su carga diaria, así como 23 cancelaciones de vuelos.
“Air Canada ha instalado su sistema de comunicación y está operando normalmente. Sin embargo, debido a los efectos de los problemas de TI del jueves en nuestro horario, algunos vuelos pueden retrasarse esta mañana mientras reposicionamos el avión y la tripulación”, dijo en un comunicado enviado por correo electrónico.
«Se recomienda a los clientes que verifiquen el estado de su vuelo antes de ir al aeropuerto. Nuestra política de viaje flexible permanece vigente para que los clientes puedan cambiar sus planes de viaje de forma gratuita».
La aerolínea no dijo cuándo espera que su horario completo de vuelos vuelva a la normalidad.
La interrupción del jueves, causada por el sistema que usa la aerolínea para comunicarse con los aviones y monitorear su desempeño, se produjo una semana después de que Air Canada dejó en tierra sus aviones durante aproximadamente una hora cuando el mismo sistema experimentó un problema diferente.
Ese día, 241 vuelos de Air Canada, el 46 por ciento de sus vuelos, se retrasaron, según FlightAware. También se han cancelado otros 19 vuelos.
Air Canada dijo que estaba en proceso de actualizar el sistema de comunicaciones.
Este informe de The Canadian Press se publicó por primera vez el 2 de junio de 2023.
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Sammy Hodes, la prensa canadiense
