Una auditoría interna revela lo que salió mal Thermia Spa Village de Whitby, Ontario Piscina de agua salada durante las semanas de apertura.
El spa abrió el 9 de octubre, y el 14 de octubre, Durham Public Health anunció que se habían encontrado bacterias Pseudomonas y Staphylococcus (Staph) en su piscina de agua salada, Galla.
El mismo día lanzó una auditoría interna dirigida por su grupo corporativo, Groupe Nordic, en consulta con el Dr. Roy Vore, un microbiólogo especializado en enfermedades de aguas recreativas.
De acuerdo a Auditoría internaTres factores llevaron al descubrimiento de la parada en el estanque.
El primero fue una válvula rota en el sistema de corrosión por bromo de Galla Pond, que afectó negativamente los niveles químicos en la salmuera.
En segundo lugar, el interruptor de flujo del sistema de desinfección ultravioleta (UV) de la piscina no funcionó correctamente, lo que impidió que funcionara como medida de protección de respaldo para matar las bacterias restantes.
Por último, el insecto del bromo, que se usa para desinfectar la piscina y se cree que es más efectivo en agua tibia, no se disolvió correctamente debido a la alta concentración de sal en el agua. Esto evitó que el bromo actuara como una barrera química eficaz contra las bacterias.
“En nuestros 20 años de operación, nunca hemos tenido un incidente de esta naturaleza en ninguna de nuestras piscinas, y nuestro objetivo es que nunca ocurra otro”, escribió el spa en su auditoría interna.
Así es como el spa pretende solucionar estos problemas
Según las recomendaciones de los inspectores de auditoría y del Dr. Wore, la piscina de Galla ahora se tratará con cloro, al igual que las piscinas de las otras instalaciones.
Groupe Nordic también dice que introducirá nuevos protocolos de seguridad, incluida la instalación de dos sistemas de tratamiento con cloro, duplicando el contenido de sal de la piscina Galla para que actúe como un “agente de barrera adicional para las bacterias” e introduciendo una advertencia sobre la desinfección UV. Un sistema que suena inmediatamente si hay un problema.
Se instalará una “incubadora de grado de laboratorio”, lo que significa que el spa a menudo puede detectar bacterias por sí solo. El spa afirma que la instalación tendrá la “única” piscina recreativa en Canadá con una incubadora en el lugar.
Ahora que la auditoría está completa, los auditores dicen que hay “100% de certeza” de que la piscina de agua salada se reabrirá de manera segura.
“Estamos comprometidos a recuperar la confianza del público, y eso comienza haciendo todo lo posible para garantizar que nuestros huéspedes estén seguros y puedan seguir disfrutando de los beneficios terapéuticos de nuestras piscinas”, dijo el spa. Dar a conocer la auditoría es el primer paso para mostrar su compromiso con la transparencia.
Groupe Nordik dice que comenzará a proporcionar resultados de auditoría directamente a todos los huéspedes afectados.
Se presentó una demanda civil
Decenas de personas están presentando demandas civiles contra la instalación., están buscando transparencia del negocio, diciendo que la parada fue contratada fuera de la piscina de agua salada del spa. Algunos de los denunciantes le dijeron previamente a CTV News Toronto que habían estado sufriendo infecciones de oído y erupciones en la piel durante varias semanas.
La demanda alega que se enfermaron después de visitar el spa.
“No nos disculpamos”, dijo Jessica McKay, una de las denunciantes.
Justin Linden, un abogado de lesiones personales que representa al grupo, le dice a CTV News Toronto que la auditoría “revela fallas en todos los niveles”.
“Todo lo que puede desaparecer [wrong]Salió mal”, dijo en un comunicado enviado por correo electrónico el 2 de noviembre.
“Creemos [the] El tribunal determinará que fueron negligentes. Es la tormenta perfecta. Es hora de que los propietarios se pongan de pie y asuman la responsabilidad.
“Comunicador sin remordimientos. Nerd de la Web. Adicto a Internet. Jugador. Emprendedor amigable con los inconformistas”.
