El presidente ejecutivo Arvind Krishna dice que el 30 por ciento de los roles que no están orientados al cliente podrían eliminarse en los próximos cinco años.
El director de tecnología de IBM dijo que IBM congelará la contratación ya que espera que alrededor de 7.800 puestos de trabajo sean reemplazados por inteligencia artificial (IA) en los próximos años.
En una entrevista con Bloomberg News, el CEO de IBM, Arvind Krishna, dijo que podía «ver fácilmente» que aproximadamente un tercio de los trabajos de la compañía que no están orientados al cliente serían reemplazados en los próximos cinco años.
«Estos roles que no son de clientes ascienden a unos 26.000 trabajadores», dijo Krishna en la entrevista, que se publicó el martes. «Podría ver fácilmente que el 30 por ciento de eso sería reemplazado por IA y automatización durante cinco años».
Los empleados administrativos son solo una pequeña parte de los aproximadamente 260 000 trabajadores de IBM, y la empresa, con sede en Armonk, Nueva York, ha seguido desempeñando funciones incluso después de despedir a unos 5000 trabajadores en otras áreas, según Bloomberg.
IBM no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Al Jazeera. Un portavoz de IBM dijo a la AFP que no hubo pausa en la contratación pero que la empresa fue «muy selectiva a la hora de cubrir puestos que no tocan directamente a nuestros clientes o tecnología».
Los comentarios de Krishna se producen cuando los rápidos avances en la tecnología de energía de IA, incluido ChatGPT de OpenAI, aumentan la posibilidad de una interrupción masiva en varias industrias.
Algunos analistas temen que la IA provoque pronto despidos masivos, mientras que otros argumentan que la capacidad de la tecnología para mejorar la productividad y complementar a los trabajadores humanos creará empleos e industrias completamente nuevos.
El martes, el precio de las acciones de Chegg, una empresa de educación con sede en California, cayó casi un 50 por ciento después de que su director ejecutivo, Dan Rosensweg, reconociera en una llamada de ganancias que ChatGPT «ha tenido un impacto en la tasa de crecimiento de nuestros nuevos clientes».
